ERA FELIZ E NÃO SABIA! 2

SIGNIFICADO DE RELAÇÕES HUMANAS

 

Melhorar as relações entre as pessoas é uma necessidade cada vez mais sentida. A despersonalização da sociedade em que vivemos, isola o indivíduo, desliga-o do seu semelhante, desenvolve nêle o egocentrismo e desumaniza- o.

Essa situação refleter-se  nas empresas, pois quqnto maiores elas são, maior é o afastamento em que vivem os seus componentes, e os vários sectores vivem desligados uns dos outros criando-se por vezes grupos antagónicos, que vão cavando um fosso, entre si e entre estes e a direcção.

Tendo em conta todos estes factores, encontramos a razão da importância que para os responsáveis em todo o mundo adquire o estudo das pessoas e das relações destas entre si. Razões religiosas e morais, podem estar na base deste movimento, mas não podemos pôr de parte as razões económicas que o desenvolveram.

Todo o indivíduo tem os seus próprios direitos, o seu carácter, a sua educação, a sua cultura e os seus princípios. Nem sempre os padrões são idênticos, pelo que as relações entre as pessoas podem ser fáceis ou complexas. Compete ao mais responsável encontrar o modo de fazer coincidir as idéias e tirar partido dos resultados.

É tarefa do encarregado de gestão fazer um uso eficiente de todos os recursos postos à sua disposição: as pessoas fazem parte desses recursos.

As técnicas de relações humanas deveriam ser conhecidas por todos, o que permitirá a sua aplicação em relação aos trabalhadoress, e entre estes e os clientes.

Não podemos de forma alguma, fazer aqui, trabalho que consideramos de iniciação, um estudo profundo destas técnicas que se inscrevem num curso completo, aconselhável a todos os gestores.

Podemos, no entanto, apresentar os seus pontos principais, que analisaremos em conjunto, nas postagens seguintes..